Los reclamos por incompatibilidad de repuestos de autopartes pueden afectar tu reputación y reducir tus ventas.

¿Cómo evitar estos reclamos?​

• Agrega solo vehículos compatibles
  Al momento de crear una publicación, recuerda incluir solo los vehículos realmente compatibles con tu producto.
  
  
• Añade notas y posiciones
  Agrega detalles como la posición de la pieza en el vehículo (por ejemplo, espejo retrovisor derecho/izquierdo). Esto ayudará a tus compradores a elegir la pieza correcta.
  
  
• Elimina los vehículos que te han generado reclamos
  Ingresa al editor de compatibilidades y asegúrate de no tener vehículos con reclamos por incompatibilidad. Si los tienes, elimínalos.

• Revisa nuestras sugerencias
  Es posible que identifiquemos vehículos compatibles con tu producto que te ayudarán a vender más. No olvides revisar el listado y agregarlos a tu publicación.
  
  
• Mantén actualizadas las compatibilidades
  En el editor de compatibilidades encuentras los últimos vehículos que agregamos al catálogo usando el filtro "Nuevo".
  
  

Qué hacer si recibes un reclamo por incompatibilidad

Si recibes un reclamo por incompatibilidad, es importante actuar rápidamente para resolver la situación. Sigue estos pasos para corregir el problema:

1. En el detalle de la venta, revisa el vehículo que generó el reclamo.
   
   
2. Elimínalo de las compatibilidades de tu publicación, a menos que tengas total certeza de que funciona.

Asegúrate de informar la compatibilidad de tus publicaciones de autopartes y mantenerlas actualizadas. Consejo útil: En "Publicaciones", hay un filtro que te ayuda a encontrar publicaciones que no tienen vehículos compatibles informados. Utiliza esta herramienta para identificarlas, agregar compatibilidades y evitar reclamos. Consulta cómo funciona:

Ahora que conoces los riesgos de tener reclamos por incompatibilidad, ¿qué te parece revisar tus publicaciones y asegurarte de tener únicamente los vehículos compatibles?