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Cómo realizar devoluciones de dinero con Mercado Pago
Te explicamos paso a paso cómo reintegrar el dinero de una venta.
Las devoluciones de dinero no son algo recurrente pero entendemos que pueden ser necesarios en algunos momentos. Esto puede ocurrir si el cliente se arrepiente de la compra, recibe el producto incompleto o roto. También puede suceder si quiere cambiar el medio de pago que utilizó o el monto cobrado es erróneo.
Con Mercado Pago vas a poder devolver el dinero total de esa compra de forma rápida y segura.
Desde tu cuenta de Mercado Pago, seleccioná la opción Actividad y elegí dentro de tus cobros acreditados aquel que quieras reintegrar. Tenés la posibilidad de realizar una búsqueda por nombre o fecha. Una vez que lo hayas encontrado, hacé clic en Devolver dinero.
Si tu comprador te pagó con dinero en cuenta o con algún medio de pago en efectivo, el dinero de su compra se le acreditará automáticamente en su cuenta de Mercado Pago.
Si lo hizo con tarjeta de débito, la devolución le aparecerá en suhome banking. En el caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, la devolución la verá reflejada en el resumen de la misma.
En cualquier caso, no te cobraremos la comisión por el pago que hayas recibido. Tené en cuenta que podés realizar una devolución de dinero hasta 90 días después de realizada una venta.
En tu cuenta, verás la devolución del siguiente modo:
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