Evita una posible suspensión en tu cuenta

En Mercado Libre promovemos el respeto por la propiedad intelectual para garantizar una experiencia segura para todas las personas.

Es probable que cometas infracciones sin tener intención de hacerlo, sin embargo, infringir nuestras políticas puede causar una suspensión en tu cuenta.

En esta nota aprenderás sobre la suspensión de una cuenta y también encontrarás consejos para no cometer nuevas infracciones. Síguelos para evitar que se afecten tus ventas.

¿Qué motivos causan la suspensión de la cuenta?

Tu cuenta podría ser suspendida por cualquiera de estos motivos:

• Porque recibiste denuncias de titulares de derechos.
• Porque detectamos posibles infracciones a nuestra política de propiedad intelectual.

¿Cómo se afectaría tu cuenta?

Dependerá de la suspensión, que puede ir de 2 hasta 5 días.

En caso de recibir una suspensión, tus publicaciones estarán pausadas y no podrás vender durante esos días.

Tampoco podrás modificar tus publicaciones ni atender preguntas de tus compradores. Conoce más sobre cómo se afectaría tu cuenta.

Recomendaciones

• Ofrece solo productos originales. Está prohibido publicar productos falsificados o réplicas.
• No menciones otras marcas a menos que tengas autorización para hacerlo.
• No uses palabras como: “igual a”, “símil” o “tipo” en el título ni en la ficha técnica de tu publicación.
• Usa textos propios en las descripciones.
• Usa fotos propias y evita usar fotos sobre las cuales no tengas derechos. 

¿Qué hacer ahora?

Revisa tus publicaciones con infracciones para entender qué pasó con ellas. Luego, asegúrate de que tus publicaciones activas no tengan infracciones.