¿Cómo evitar la inhabilitación permanente de tu cuenta?

En Mercado Libre promovemos el respeto por la propiedad intelectual para garantizar una experiencia segura para todas las personas, por eso aplicamos sanciones a quienes infringen nuestras políticas.

En esta nota conocerás:

• Los motivos que causaron la suspensión de la cuenta
• ¿Cómo se afecta tu cuenta durante la suspensión?
• Recomendaciones para publicar sin infringir propiedad intelectual
• ¿Qué hacer para evitar una nueva suspensión de tu cuenta?

¿Por qué fue suspendida tu cuenta?

Tu cuenta pudo haber sido suspendida por cualquiera de estos motivos:

• Porque recibiste denuncias de titulares de derechos.
• Porque detectamos posibles infracciones a nuestra política de propiedad intelectual.

¿Cómo se afecta tu cuenta?

Tus publicaciones estarán pausadas y no podrás vender durante la suspensión.

Tampoco podrás modificar tus publicaciones ni atender preguntas de tus compradores. Conoce más sobre cómo se afecta tu cuenta.

Recomendaciones para no infringir propiedad intelectual

• Ofrece solo productos originales. Está prohibido publicar productos falsificados o réplicas.
• No menciones otras marcas a menos que tengas autorización para hacerlo.
• No uses palabras como: “igual a”, “símil” o “tipo” en el título ni en la ficha técnica de tu publicación.
• Usa textos propios en las descripciones.
• Usa fotos propias y evita usar fotos sobre las cuales no tengas derechos. 

¿Cómo evitar la inhabilitación de tu cuenta?

1. Revisa tus publicaciones con infracciones para entender qué pasó con ellas.
2. Luego, revisa tus publicaciones activas para asegurarte de que cumplen con las recomendaciones que encuentras en este artículo.
3. Si tienes publicaciones activas con características similares a las que tuvieron infracciones, modifícalas o elimínalas inmediatamente.